Faqs
Foire aux Questions
Trouvez ici les réponses aux questions les plus courantes.
Questions les plus courantes
Foire aux Questions (FAQ)
Vous avez un doute sur nos produits, services ou modalités de commande?
Cette section est là pour vous aider.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des produits surgelés (poissons, viandes, volailles) en semi-gros et en gros, ainsi que des produits frais issus de notre élevage local, comme le tilapia, le Ngolo (silure), le porc, les canards et les poulets de chair.
Où vous trouvez-vous exactement ?
Nos points de vente sont répartis dans plusieurs communes de Kinshasa, notamment à Masangambila (Mont Ngafula), UPN, Selembao et Bandalungwa.
Puis-je commander à distance ?
Oui. Vous pouvez passer commande par téléphone, WhatsApp ou via notre formulaire en ligne. Une équipe vous contactera pour confirmer les détails et organiser la livraison ou le retrait.
Proposez-vous la livraison ?
Oui, nous offrons un service de livraison selon la zone et le volume de la commande. Des frais peuvent s’appliquer selon la distance.
Comment garantissez-vous la qualité des produits surgelés ?
Nous respectons strictement la chaîne du froid depuis l’importation jusqu’à la distribution locale. Nos chambres froides sont régulièrement entretenues et surveillées.
Travaillez-vous avec les petits commerçants ou les particuliers ?
Oui ! Nous servons aussi bien les familles, les vendeuses de vivres frais que les restaurants, bars, hôtels et structures communautaires.
Est-ce que vous importez des produits ?
Oui. Nous importons régulièrement des produits surgelés depuis des pays comme le Brésil, la Belgique, la Turquie ou encore les États-Unis, pour les revendre en gros.
Puis-je visiter vos installations ou points de vente ?
Oui, nos points de vente sont ouverts au public pendant les heures d’ouverture. Vous pouvez venir sur place pour voir nos produits, poser vos questions et passer vos commandes directement avec notre équipe.
Vous êtes un restaurant ?
Une vendeuse de vivres ?
Commandez vos produits surgelés et bio du terroir en toute confiance.